Sofi

Aviso de Privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Este aviso explica qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes pedirnos. Está escrito en español sencillo a propósito. Si algo no se entiende, escríbenos y te lo explicamos.

1. Quién es responsable

Alberto Sola, con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en Sofi (sofiayuda.com).

Para cualquier cosa relacionada con este aviso: hola@sofiayuda.com

2. Qué datos guardamos

De tu cuenta y tu negocio

Tu nombre, el nombre de tu negocio, tu WhatsApp, tu Instagram y el estilo visual que elegiste. Es lo que Sofi necesita para poner tus datos en tus imágenes.

Tu correo y tu contraseña

No los guardamos nosotros. Los guarda el servicio que maneja tu inicio de sesión. Nosotros nunca vemos tu contraseña.

Tus imágenes

Tu logo, tu foto de perfil si subiste una, la foto que nos das para crear cada imagen, y las imágenes terminadas. Todas se guardan en almacenamiento privado: no son públicas y no se pueden abrir con un enlace suelto.

Tu actividad en Sofi

Tu historial de imágenes y movimientos, tus pagos y suscripciones, tu racha, tus regalos y a quién invitaste.

Tu reseña, si escribes una

Solo se publica si tú das permiso. Si la publicas, sale con el nombre y el Instagram que tú pusiste.

Tu rastro de navegación

Qué pantallas se tocaron y cuándo, para entender cómo se usa la app. Esto no lleva tu nombre, tu correo ni tu teléfono.

Si probaste Sofi antes de tener cuenta

En la prueba gratis guardamos tu nombre, tu WhatsApp y tu dirección IP.

No pedimos datos sensibles. No te preguntamos por tu salud, tus creencias, tu origen ni nada parecido. Tu foto de perfil, si la subes, se usa solo para que tú te veas en tu propia app: no la usamos para identificarte ni la comparamos con nada.

3. Para qué los usamos

  • Crear tus imágenes. Tu foto y tus textos son lo que Sofi convierte en la pieza que publicas.
  • Poner tus datos en la pieza: tu nombre, tu WhatsApp, tu Instagram, tu logo.
  • Cobrarte tu plan y llevar tu historial de pagos e imágenes.
  • Que la app funcione: tu sesión, tu saldo, tus regalos, tus avisos.
  • Entender cómo se usa Sofi para mejorarla.
  • Evitar abusos de la prueba gratis.

Todo esto es necesario para darte el servicio. Publicar tu reseña es lo único que requiere tu permiso, y te lo pedimos aparte, cada vez.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Qué

Tu cuenta, tu negocio, tu historial, tus pagos

Cuánto

Mientras tengas cuenta

Qué

Tu logo y tu foto de perfil

Cuánto

Hasta que los cambies o los quites

Qué

La foto que subes para crear

Cuánto

Vive lo mismo que la imagen que sale de ella: 24 horas si la guardas en tu teléfono, 30 días si no la recoges

Qué

Tu imagen ya guardada en tu teléfono

Cuánto

24 horas

Qué

Tu imagen, si no la recoges

Cuánto

30 días

Qué

Intentos que nuestra revisión descartó

Cuánto

30 días

Qué

Tu rastro de navegación

Cuánto

12 meses

Qué

Las imágenes de la prueba gratis

Cuánto

48 horas. Si creas tu cuenta, 7 días — para que tu imagen de la prueba te espere

Qué

Tu IP de la prueba gratis

Cuánto

48 horas

Qué

Tu nombre y tu WhatsApp de la prueba gratis

Cuánto

De forma indefinida, y solo para esto: que la prueba gratis sea una por número

5. Con quién los compartimos

Sofi se apoya en servicios de otras empresas. No vendemos tus datos ni se los damos a nadie para que te haga publicidad.

Para qué

Generar tus imágenes con IA

Qué recibe

Tu foto y los textos de tu pieza

Dónde

Fuera de México

Para qué

Tu cuenta y tu contraseña

Qué recibe

Tu correo y tu contraseña

Dónde

Fuera de México

Para qué

Guardar la información y las imágenes

Qué recibe

Todo lo anterior

Dónde

Fuera de México

Para qué

Servir la página

Qué recibe

Tus visitas y sus registros

Dónde

Fuera de México

Para qué

Cobrar tu plan

Qué recibe

Tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta, que nunca pasan por nuestros servidores

Dónde

México

Para qué

Avisarnos cuando algo falla

Qué recibe

El identificador de tu cuenta, nunca tu nombre ni tu correo

Dónde

Fuera de México

Para qué

Medir nuestra publicidad

Qué recibe

Solo que hubo una compra y su monto. Sin tu nombre, sin tu correo y sin tu teléfono

Dónde

Fuera de México

Para qué

Mandarte avisos al teléfono

Qué recibe

El texto del aviso

Dónde

Fuera de México

Al usar Sofi aceptas estas transferencias, que son necesarias para que el servicio funcione. Si quieres saber qué empresas son hoy, escríbenos y te las decimos.

6. Cookies

Usamos cuatro cookies propias:

  • Una recuerda si llegaste por un anuncio. Dura 30 días.
  • Otra recuerda si llegaste por el link de una amiga. Dura 90 días, que es el tiempo que ella tiene para ganarse su regalo.
  • Otra le pone un número a tu navegador, sin tu nombre, para saber por qué pantallas pasa la gente. Dura 90 días.
  • La última reconoce este aparato, para que la prueba gratis sea una por aparato. Dura un año, y se guarda además una copia en la memoria de tu navegador: no desaparece si borras las cookies.

Además, el servicio que maneja tu cuenta pone la suya para mantener tu sesión abierta mientras usas Sofi.

Nosotros no te seguimos por otros sitios. La herramienta de medición de Meta sí puede reconocerte dentro de sus propias plataformas; por eso lo único que le mandamos es que hubo una compra y su monto, nunca tu nombre, tu correo ni tu teléfono.

7. Cómo los cuidamos

Tus imágenes viven en almacenamiento privado y se sirven con enlaces que caducan solos: diez minutos para tus fotos y tus imágenes, una hora para tu logo. Tu contraseña la guarda cifrada el servicio de cuentas, y nosotros nunca la vemos. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

8. Qué puedes pedirnos

Tienes derecho a acceder a tus datos (que te digamos qué tenemos tuyo), a rectificarlos (que corrijamos algo que esté mal), a cancelarlos (que los borremos) y a oponerte a que los usemos para algo.

También puedes retirar el permiso que nos diste en cualquier momento.

Cómo: escríbenos a hola@sofiayuda.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué quieres. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

Hoy no hay un botón en la app para esto; se hace por correo y lo atendemos a mano. Dos cosas puedes hacer tú misma ahora mismo desde la app: quitar tu foto de perfil y quitar tu logo.

Si borramos tu cuenta, borramos también tus imágenes y tus archivos.

9. Menores de edad

Sofi es para profesionales de la belleza mayores de edad. No está dirigida a menores de 18 años y no recabamos sus datos a propósito.

10. Si no estás conforme

Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales en México.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app.