Este aviso explica qué datos tuyos guardamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes pedirnos. Está escrito en español sencillo a propósito. Si algo no se entiende, escríbenos y te lo explicamos.
1. Quién es responsable
Alberto Sola, con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales en Sofi (sofiayuda.com).
Para cualquier cosa relacionada con este aviso: hola@sofiayuda.com
2. Qué datos guardamos
De tu cuenta y tu negocio
Tu nombre, el nombre de tu negocio, tu WhatsApp, tu Instagram y el estilo visual que elegiste. Es lo que Sofi necesita para poner tus datos en tus imágenes.
Tu correo y tu contraseña
No los guardamos nosotros. Los guarda el servicio que maneja tu inicio de sesión. Nosotros nunca vemos tu contraseña.
Tus imágenes
Tu logo, tu foto de perfil si subiste una, la foto que nos das para crear cada imagen, y las imágenes terminadas. Todas se guardan en almacenamiento privado: no son públicas y no se pueden abrir con un enlace suelto.
Tu actividad en Sofi
Tu historial de imágenes y movimientos, tus pagos y suscripciones, tu racha, tus regalos y a quién invitaste.
Tu reseña, si escribes una
Solo se publica si tú das permiso. Si la publicas, sale con el nombre y el Instagram que tú pusiste.
Tu rastro de navegación
Qué pantallas se tocaron y cuándo, para entender cómo se usa la app. Esto no lleva tu nombre, tu correo ni tu teléfono.
Si probaste Sofi antes de tener cuenta
En la prueba gratis guardamos tu nombre, tu WhatsApp y tu dirección IP.
No pedimos datos sensibles. No te preguntamos por tu salud, tus creencias, tu origen ni nada parecido. Tu foto de perfil, si la subes, se usa solo para que tú te veas en tu propia app: no la usamos para identificarte ni la comparamos con nada.
3. Para qué los usamos
- Crear tus imágenes. Tu foto y tus textos son lo que Sofi convierte en la pieza que publicas.
- Poner tus datos en la pieza: tu nombre, tu WhatsApp, tu Instagram, tu logo.
- Cobrarte tu plan y llevar tu historial de pagos e imágenes.
- Que la app funcione: tu sesión, tu saldo, tus regalos, tus avisos.
- Entender cómo se usa Sofi para mejorarla.
- Evitar abusos de la prueba gratis.
Todo esto es necesario para darte el servicio. Publicar tu reseña es lo único que requiere tu permiso, y te lo pedimos aparte, cada vez.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Qué
Tu cuenta, tu negocio, tu historial, tus pagos
Cuánto
Mientras tengas cuenta
Qué
Tu logo y tu foto de perfil
Cuánto
Hasta que los cambies o los quites
Qué
La foto que subes para crear
Cuánto
Vive lo mismo que la imagen que sale de ella: 24 horas si la guardas en tu teléfono, 30 días si no la recoges
Qué
Tu imagen ya guardada en tu teléfono
Cuánto
24 horas
Qué
Tu imagen, si no la recoges
Cuánto
30 días
Qué
Intentos que nuestra revisión descartó
Cuánto
30 días
Qué
Tu rastro de navegación
Cuánto
12 meses
Qué
Las imágenes de la prueba gratis
Cuánto
48 horas. Si creas tu cuenta, 7 días — para que tu imagen de la prueba te espere
Qué
Tu IP de la prueba gratis
Cuánto
48 horas
Qué
Tu nombre y tu WhatsApp de la prueba gratis
Cuánto
De forma indefinida, y solo para esto: que la prueba gratis sea una por número
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Tu cuenta, tu negocio, tu historial, tus pagos | Mientras tengas cuenta |
| Tu logo y tu foto de perfil | Hasta que los cambies o los quites |
| La foto que subes para crear | Vive lo mismo que la imagen que sale de ella: 24 horas si la guardas en tu teléfono, 30 días si no la recoges |
| Tu imagen ya guardada en tu teléfono | 24 horas |
| Tu imagen, si no la recoges | 30 días |
| Intentos que nuestra revisión descartó | 30 días |
| Tu rastro de navegación | 12 meses |
| Las imágenes de la prueba gratis | 48 horas. Si creas tu cuenta, 7 días — para que tu imagen de la prueba te espere |
| Tu IP de la prueba gratis | 48 horas |
| Tu nombre y tu WhatsApp de la prueba gratis | De forma indefinida, y solo para esto: que la prueba gratis sea una por número |
5. Con quién los compartimos
Sofi se apoya en servicios de otras empresas. No vendemos tus datos ni se los damos a nadie para que te haga publicidad.
Para qué
Generar tus imágenes con IA
Qué recibe
Tu foto y los textos de tu pieza
Dónde
Fuera de México
Para qué
Tu cuenta y tu contraseña
Qué recibe
Tu correo y tu contraseña
Dónde
Fuera de México
Para qué
Guardar la información y las imágenes
Qué recibe
Todo lo anterior
Dónde
Fuera de México
Para qué
Servir la página
Qué recibe
Tus visitas y sus registros
Dónde
Fuera de México
Para qué
Cobrar tu plan
Qué recibe
Tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta, que nunca pasan por nuestros servidores
Dónde
México
Para qué
Avisarnos cuando algo falla
Qué recibe
El identificador de tu cuenta, nunca tu nombre ni tu correo
Dónde
Fuera de México
Para qué
Medir nuestra publicidad
Qué recibe
Solo que hubo una compra y su monto. Sin tu nombre, sin tu correo y sin tu teléfono
Dónde
Fuera de México
Para qué
Mandarte avisos al teléfono
Qué recibe
El texto del aviso
Dónde
Fuera de México
| Para qué | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|
| Generar tus imágenes con IA | Tu foto y los textos de tu pieza | Fuera de México |
| Tu cuenta y tu contraseña | Tu correo y tu contraseña | Fuera de México |
| Guardar la información y las imágenes | Todo lo anterior | Fuera de México |
| Servir la página | Tus visitas y sus registros | Fuera de México |
| Cobrar tu plan | Tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta, que nunca pasan por nuestros servidores | México |
| Avisarnos cuando algo falla | El identificador de tu cuenta, nunca tu nombre ni tu correo | Fuera de México |
| Medir nuestra publicidad | Solo que hubo una compra y su monto. Sin tu nombre, sin tu correo y sin tu teléfono | Fuera de México |
| Mandarte avisos al teléfono | El texto del aviso | Fuera de México |
Al usar Sofi aceptas estas transferencias, que son necesarias para que el servicio funcione. Si quieres saber qué empresas son hoy, escríbenos y te las decimos.
7. Cómo los cuidamos
Tus imágenes viven en almacenamiento privado y se sirven con enlaces que caducan solos: diez minutos para tus fotos y tus imágenes, una hora para tu logo. Tu contraseña la guarda cifrada el servicio de cuentas, y nosotros nunca la vemos. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
8. Qué puedes pedirnos
Tienes derecho a acceder a tus datos (que te digamos qué tenemos tuyo), a rectificarlos (que corrijamos algo que esté mal), a cancelarlos (que los borremos) y a oponerte a que los usemos para algo.
También puedes retirar el permiso que nos diste en cualquier momento.
Cómo: escríbenos a hola@sofiayuda.com desde el correo de tu cuenta, diciendo qué quieres. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.
Hoy no hay un botón en la app para esto; se hace por correo y lo atendemos a mano. Dos cosas puedes hacer tú misma ahora mismo desde la app: quitar tu foto de perfil y quitar tu logo.
Si borramos tu cuenta, borramos también tus imágenes y tus archivos.
9. Menores de edad
Sofi es para profesionales de la belleza mayores de edad. No está dirigida a menores de 18 años y no recabamos sus datos a propósito.
10. Si no estás conforme
Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales en México.
11. Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app.